1. Sklep Internetowy smakherbaty.pl działający pod adresem http://www.smakherbaty.pl prowadzony jest przez firmę:


BTnet Tomasz Biernat
Ul. Głogowska 78
60-741 Poznań
tel kom: 600-459-808
NIP 7792091831
Regon 3000995723
E-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
E-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.



2. Zawartość sklepu internetowego www.smakherbaty.pl stanowi ofertę w myśl kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

§1 Warunki realizacji zamówienia

1. .Klient może składać zamówienia:
   a) 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.smakherbaty.pl. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DODAJ DO KOSZYKA”, a następnie w części zwanej KOSZYKIEM, wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
   b) e-mailem;
   c) telefonicznie;
   d) smsem;
2. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów z BTnet Tomasz Biernat
3. W zamówieniu (w koszyku), Klient wskazuje:
   a) zamawiany towar;
   b) adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiony rachunek (faktura vat) - mogą to być dwa różne adresy;
   c) sposób dostawy;
   d) sposób płatności;
4. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego smakherbaty.pl.
5. Zamówienie jest realizowane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. W przypadku dostawy zamówionego towaru do innego miejsca, wymagany jest kompletny adres pocztowy, na który ma być wysłane zamówienie.
6. Sklep Internetowy smakherbaty.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
7. W przypadku braku w Magazynie części produktów objętych zamówieniem Klienta, Sklep Internetowy smakherbaty.pl wysyła do Klienta wiadomość, na adres email Klienta, wskazany w formularzu zamówieniowym, z informacją, jaki towar i w jakich terminach jest dostępny. Wiadomość zawiera także prośbę o podjęcie przez Klienta decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
8. Klient w sytuacji opisanej w punkcie 7 powyżej w zależność od sytuacji może:
   a) wyrazić zgodę na realizację zamówienia w części
   b) wyrazić zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania na realizację całego zamówienia;
   c) zrezygnować z realizacji zamówienia w całości;
9. W sytuacji opisanej w punkcie 8 i w przypadku braku informacji zwrotnej od Klienta w terminie 48 godzin, co do dalszego postępowania w sprawie zamówienia, Sklep Internetowy smakherbaty.pl może anulować zamówienie Klienta w całości.
10. Sklep internetowy smakherbaty.pl w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do jego rzetelności.
11. W przeciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia przeprowadzana jest jego weryfikacja, w ramach której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.
12. Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się z serwisem smakherbaty.pl leży po stronie klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 3 dni od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.

§2 Ceny towarów

1. Sklep Internetowy smakherbaty.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
2. Sklep Internetowy smakherbaty.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http:// www.smakherbaty.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu, za pośrednictwem Internetu;
3. Ceny na stronie Sklepu Internetowego smakherbaty.pl:
   a) zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich;
   b) zamieszczone przy oferowanym produkcie nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
4. Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie www.smakherbaty.pl, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
5. Oferta prezentowana w serwisie www.smakherbaty.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
6. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.smakherbaty.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności (potwierdzenie dokonanego przez Klienta zamówienia jest także automatycznie wysyłane na podany przez niego, podczas Rejestracji, adres e-mail);
7. Sklep Internetowy smakherbaty.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
8. Sklep Internetowy smakherbaty.pl dokłada należytej staranności, aby treść informacji o towarze jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez Sklep Internetowy smakherbaty.pl

§3 Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia

1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony można dokonać:
   a) przelewem bankowym – realizacja zamówienia rozpocznie się dopiero w chwili zaksięgowania pieniędzy na koncie BTnet Tomasz Biernat;
   b) kartą kredytową z wykorzystaniem systemu internetowej płatności;
   c) gotówką, przy odbiorze zamówienia od Firmy Kurierskiej bądź Poczty Polskiej;
   d) gotówką, przy odbiorze osobistym towaru (jeśli zostało to wcześniej uzgodnione pomiędzy Klientem a firmą BTnet Tomasz Biernat).

§4 Czas realizacji zamówień

1. Chcąc zapewnić swoim Klientom szybką i bezpieczną dostawę zamówionych towarów, sklep Internetowy www. smakherbaty.pl zleca ich doręczanie Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej. Opłata za dostarczenie (koszt przesyłki) zależny jest od:
   a) wagi i rozmiarów zamówionego towaru;
   b) formy płatności;
2. Towar jest dostarczony w ciągu: a) dla przesyłek krajowych: najpóźniej do 4 dni roboczych – pod wskazany przez Klienta adres pocztowy;
   b) dla przesyłek zagranicznych: do 31 dni roboczych – pod wskazany przez Klienta adres pocztowy;
3. Sklep Internetowy www.smakherbaty.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Firmę Kurierską lub Pocztę Polską.
4. Klient odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać protokół uszkodzenia.
6. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
7. Gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

§5 Warunki zgłoszenia niezgodności towaru z umową (reklamacja)

1. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy smakherbaty.pl rozpatrzył reklamację jest:
   a) dostarczenie do sklepu reklamowanego towaru wraz z rachunkiem (fakturą Vat, paragonem), dokumentem zgłoszenia niezgodności towaru z umową i oryginalnym opakowaniem;
   b) posiadanie przez towar wad fabrycznych.
2. Sklep Internetowy smakherbaty.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się pisemnie do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.
3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy smakherbaty.pl:
   a) naprawi towar;
   b) wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy;
   c) zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji;
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
5. Reklamowany towar Klient wysyła na własny koszt (może on zostać zwrócony Klientowi – wciągu 14 dni od daty jego zaistnienia - jeśli zostanie to wcześniej uzgodnione ze Sklepem Internetowym smakherbaty.pl).

§6 Prawo odstąpienia od umowy/Zwrot towaru

1. Towar zamówiony w Sklepie Internetowym www.smakherbaty.pl można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni roboczych od dostarczenia zamówionego towaru.
2. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy:
   a) będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością wraz z pisemną rezygnacją;
   b) produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania;
   c) w przypadku zwrotu towaru sprzedawanego na wagę, waga towaru zwracanego przez Klienta musi być identyczna z wagą towaru wysłanego do Klienta.
3. Zwrotowi nie podlegają:
   a) świadczenia o właściwościach określonych przez Klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
   b) świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
4. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub z jego części:
   a) w miejscu odbioru przesyłki – podczas odbioru osobistego przesyłki;
   b) po odebraniu przesyłki dostarczonej przez Kuriera lub Pocztę Polską – zamówienie można ( na własny koszt) odesłać na adres firmy tj. ul. Głogowska 78/26, 60-741 Poznań w ciągu 30 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki;
   c) w przypadku gdy uzasadnienie rezygnacji spotka się ze zrozumieniem firmy BTnet Tomasz Biernat, Klient otrzyma zwrot kosztów przesyłki odsyłanego, ze względu na rezygnację, przedmiotu na wskazany przez Klienta nr konta bankowego w ciągu 14 dni od dnia zaakceptowania tej szczególnej procedury;
5. Sklep Internetowy smakherbaty.pl:
   a) zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
   b)przyjmie zwrot, tylko wówczas, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dostarczony osobiście;
   c) nie przyjmuje zwracanych towarów zamówionych za pobraniem;

§7 Dane osobowe

1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym smakherbaty.pl Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu Internetowego smakherbaty.pl oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego www.smakherbaty.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy smakherbaty.pl.
5. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego www.smakherbaty.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.

§8 Postanowienia końcowe

1. Obecność towaru w cenniku Sklepu Internetowego www.smakherbaty.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym smakherbaty.pl.
3. BTnet Tomasz Biernat zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
5. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy smakherbaty.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 01.03.2009
7. Sklep Internetowy smakherbaty.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.smakherbaty.pl.
8. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby BTnet Tomasz Biernat.